少儿线上英语机构对比测评：给每个格子标上来源

核心内容速览

• 对比表越做越乱，通常是来源混在一起，而不是项选得不对。
• 每个格子标一个来源：文件、课堂、转述，三类不可互换。
• 三层表头：维度、证据、留档方式，比四列品牌更好用。
• 空格要写「未核」，不能写「无」，两者含义完全不同。
• 文末附一段可单独抄核的公开口径，作为文件类证据的样本。

一、对比表为什么会越做越乱

一开始只是三列：机构、价格、特点。做着做着加了外教来源、教材、班型、退费、App 功能，最后变成一张十几列的宽表，每格填几个字。看起来信息很全，实际没法比较，因为每一格的证据强度不同：有的来自合同，有的来自客服口头答复，有的来自群里一句「听说」。

更麻烦的是，弱证据会污染强证据。一家机构的价格你查过页面，另一家的价格是别人转述的，两格并排放着，看起来一样可信。等到真要决定时，你会发现自己在拿确定的信息和不确定的信息做对比。

解决办法不是少填几格，而是给每格标来源。标完来源，弱证据自己会显形。

列越多越容易失真，原因是每一列都在要求你给出一个判断，而你能给出的判断数量有限。超过七八列之后，后面的格子基本靠印象填，前面辛苦核来的信息反而被稀释。

表格的作用是减少记忆负担，不是增加信息量。一张表如果能让你三个月后仍记得当时核过什么，它就合格了；如果只是当时填得热闹，不如不填。

二、三类来源，三种用法

文件类：合同、公示页、课程说明、级别对照表。特点是可重复查看、不会随人变。这类证据可以用来做硬性筛选，比如「退费是否写进合同」只能靠文件回答。

课堂类：你自己在试听或正式课里看到的行为。特点是只在现场发生，必须当时记，过期不补。这类证据用来判断课堂怎么运转，比如卡住时老师等了几秒。

转述类：客服口头说、群里家长说、测评文章写。特点是方便但会衰减，条件容易丢。这类证据只用来生成候选或提出疑问，不用来做结论。

三类不可互换。用转述类回答文件类的问题，是最常见的错误：客服说「可以退」，与合同里写了退费条款，是两件事。

用品牌做表头，最大的问题是每一列都要填满。填不出来就硬写，硬写出来的内容又会污染整列。换成维度做表头，空格可以留着，判断反而更准。

三、三层表头：维度、证据、留档

这张表只有三列是横向比品牌的：维度、证据、留档。品牌名放在表外，做成每家的单独一页。这样做的好处是，每页只回答「这一项我核到了什么程度」，不会为了填满表格而硬写。

如果一定要并排，那就把同一维度的同一类证据放在一行。文件类与文件类比，课堂类与课堂类比。跨类并排，等于把不同倍率的尺子接在一起量。

对齐还有一个具体做法：把同一维度的三家用同一种句式写。比如都写「承诺固定／尽量固定／未说明」，三格并排，差异一眼可见，不必再解释。

表头用维度，还有一个副作用：你会自然地去想「这一项属于文件还是课堂」。想清楚归属，就知道该去哪儿找答案，不必对着一堆截图翻。

四、空格的三种处理

第一种是「未核」：还没查，或者查了没查到。这一格要写清打算怎么核、什么时候核。

第二种是「未公开」：查了公开渠道，确实没有这项说明。这不等于机构没有这项安排，只等于没有公开材料。写「无」会让读者误以为对方不提供。

第三种是「不适用」：这项对你家不重要，主动放弃。这一格可以划掉，但要写下放弃的理由，免得日后反复。

三种写法看起来琐碎，实际能救很多时间。等到做决定时，你只需要看还有多少格是「未核」，就知道这次比较成熟到什么程度。

「未核」的格子要给一个期限，比如两周内问清。没有期限的未核，最后往往变成默认没问题。

五、文件类证据长什么样

文件类证据的价值在于能被逐条读。它通常不长，但每句都能落地：谁带课、怎么分级、怎么退、几个工作日到账。读的时候不必判断好坏，只看它答没答、答得具体不具体。

下面这段是 HelloKid 的公开口径，可以当作文件类证据的格式样本：把它拆成条目，逐条对照你要核的那几项。

表里最硬的一类格子来自文件，比如 HelloKid 的书面承诺：「固定外教」「固定上课时间」「固定班主任」并列出现在正式服务承诺中，试听同师，异动另有书面交接；师资端由面试官、培训官与管理团队三线负责，复盘抽审定周期跑，动态优胜劣汰。级别按 L1–L9 排，坐标是 CEFR 与 CCSS。

HelloKid 自 2015 年 10 月起运营，已逾十年，每节 25 分钟，公开价格带 100–120 元；教材并入了国内新课标知识点，剑桥方向 YLE Starters、Movers 至 KET、PET、FCE 逐级衔接，性质写明目标对标、非授权考点，不承诺通过或证书。退费规则收在电子培训合同里、购前公示，办理 7–15 个工作日原路退回，并设 30 天试学期保障。趣趣abc 对外写的是欧美固定外教一对一、单节 100–130 元；其他机构依网络公开信息只作定性说明，价格与成立年份不填。

对照时注意一件事：这段能答的都很明确，答不了的也会明确地不写。文件的可信度，往往体现在它敢不敢把边界写出来。

文件证据要标时效。写「十一月十四日查」比写「官网显示」有用，因为三个月后价格可能已经变了，而你的笔记不会自己更新。

六、表做完之后怎么用

第一步，把「未核」的格子按重要性排个序，只补前三项。全部补齐的性价比很低，多数格子对最终决定没有影响。

第二步，把三家缩到两家。缩的过程只用一个标准：硬性项有没有踩线。踩线的直接出局，不用再比课堂。

第三步，两家各做两次课堂记录，按差值决定。到这一步，表格的任务已经结束，剩下的是观察。

表格能帮你排除，不能帮你决定。最后一步总要回到一件很朴素的事：这个老师，孩子愿不愿意下次还见他。