一、特别提示

本协议由杭州凯伯顿科技有限公司（或下称“HelloKid”）与用户（或下称“您”）共同缔结，具有中国相关法律法规规定的合同效力。本协议内容包括协议正文及所有HelloKid已经发布的或将来可能发布的各类规则、说明或其他文件。所有上述文件视为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。您应具有完全民事行为能力和民事权利能力，否则应在监护人的指导下进行注册、使用。您在使用HelloKid之前，务必认真阅读本协议的全部内容，特别是加粗部分。如遇任何疑问应向相关专业人士或HelloKid客服咨询。如您接受本协议，您应严格遵守本协议及相关规则的约束。

HelloKid可能根据实际业务需要对已发布的各类规则、协议、说明或其他文件进行不定时的修订。如确有修订，HelloKid将通过包括但不限于：在HelloKid网站上进行刊载、向您注册时提交的邮箱或手机号及其他联系方式发送通知等（对于任何非经HelloKid正规渠道获得的任何信息，HelloKid不承担由此造成的法律责任）。如您不同意相关修订，应立即停止使用HelloKid提供的任何服务。经修订的协议一经在HelloKid网站或APP公布后，立即自动生效并成为本协议的一部分。如您登录或继续使用HelloKid提供的任何服务，则视为您完全同意该等修订。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

请您注意：
（一）一旦您点击“我已阅读并同意《HelloKid用户协议》”并按照HelloKid注册程序成功注册为正式用户（下称“注册用户”）或者实际使用HelloKid提供的相关服务，即表示您已理解并完全接受本协议缔约的所有条件及全部内容，同意受本协议约束。届时您无权以未阅读本协议的内容等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

（二）本协议不涉及您与HelloKid其它用户之间因网络服务而产生的法律关系及法律纠纷。

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二、服务内容及费用

（一）、您在完成所有的HelloKid用户注册程序后，可享受HelloKid提供的英语学习服务，具体内容的提供由HelloKid根据实际情况决定。您可根据自己的学习需求进行学习服务内容的选择，每项服务内容的费用标准请您仔细参照HelloKid上公布的收费规则。您所购买的所有服务内容仅在您完全付清费用后方能享受。如您拒绝支付服务费用，则您无法享受到HelloKid提供的服务内容。

（二）、 HelloKid有权对服务费用及提供的服务内容进行调整，调整后的服务费用及内容将在HelloKid上进行公示，一经公示该服务内容及费用即生效。届时的服务内容及费用以购买时所示内容为准。如您在购买HelloKid服务后，要求退费的，请参照HelloKid上的退费规则。

（三）、您购买HelloKid上任一服务时，请仔细阅读该服务相关的购买规则，并按照规则要求使用服务。

（四）、 您知悉并理解：您因使用HelloKid而支付的费用，仅指购买HelloKid上的服务内容的费用，其他任何包括但不限于您因此而使用网络接入、固定电话、手机通信、电脑及其他相关设备等产生的费用由您自行承担。

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三、使用规则

（一）您在使用HelloKid提供的服务或产品时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定及HelloKid制定的各类规则，且您不得利用本服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为∶

1、上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：

①反对宪法所确定的基本原则的；

②危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

③损害国家荣誉和利益的；

④煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

⑤破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

⑥散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

⑦散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

⑧侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

⑨含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；

⑩含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；

您在HelloKid上所发表的任何信息、言论及其他内容，仅代表您个人观点，并非HelloKid的立场，HelloKid不承担因您发表该等内容而引发的任何法律责任。

2、您不得从事以下行为之一：

①将您获取的部分或全部服务出售、转让、出界给其他第三方；

②危害HelloKid的公司名誉、形象、知识产权、商标权等合法权利的；

③妨碍HelloKid正常的业务经营活动，侵害HelloKid的商业利益，包括并不限于发布非经HelloKid许可的商业广告；

④妨碍其他用户使用正常合法使用HelloKid服务的活动；

⑤对HelloKid任何工作人员进行言论攻击或其他不当行为；

⑥利用注册之便利窃取HelloKid的商业机密；

⑦违反犯罪行为；

⑧其它HelloKid判断为不适当的行为；

（三）所有用户承诺：

1、未经允许，不得对HelloKid网络教育平台中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；

2、未经允许，不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

3、所有向HelloKid提交的信息材料真实、有效，不存在虚假或隐瞒成分；

4、其他危害计算机信息网络安全的行为；

（四）基于网络服务的特殊性，您知悉并同意：

1、自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置；

2、自行负担个人上网所产生的与此服务有关的网络信息费及电话费等；

3、在注册时按照注册提示提供准确用户名和密码以及所需的个人真实资料；

4、在个人的注册信息发生变化时，用户应及时更新自己的注册信息，保证其个人资料的详尽和准确。所有用户输入的个人信息将被视作准确表明了用户的身份，并作为HelloKid提供所有服务的有效身份依据；

（五）账户及密码管理

1、您注册成功后，即成为HelloKid的正式用户，享有该注册账号的使用权。您应当妥善保管该账号及密码，一切因该账户操作产生（包括但不限于发表言论、购买服务等）的后果皆视为您本人操作。

2、如您发现任何非法使用该账号或该账号存在安全漏洞的，应立即通知HelloKid，同时您也可以根据安全需要进行密码的修改。

（六）禁止劝诱

您明确了解并同意，您不得唆使、劝诱HelloKid（及关系企业）的员工、老师、顾问与HelloKid终止或解除服务关系，或由您自己介绍他人予以雇佣（无论正式、兼职、约聘）的任何职务。如有违反，您应承担HelloKid为填补该职位空缺所支出的合理费用，并赔偿HelloKid因此而遭受的一切实际损失及惩罚性违约金（以该员工离职前年薪的三（3）倍计算）。

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四、用户隐私

Hello十分重视您的个人隐私并将按照如下规则合法保护您的隐私。

（一）适用范围

1、您在注册HelloKid账户时，根据HelloKid要求提供的个人注册信息；

2、您使用在HelloKid服务或产品，参加HelloKid组织的活动，或访问HelloKid网页时，HelloKid自动接收并记录的您浏览器上的服务器数值，包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录；

3、HelloKid收集到的您在使用HelloKid的有关数据，包括但不限于问题咨询、服务购买等行为；

4、HelloKid通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据；

（二）使用规则

1、您提交的个人信息仅限于HelloKid为您提供服务之目的，包括但不限于向您发出产品或服务的相关信息，或与HelloKid合作方共享您的信息，以便HelloKid或合作方向您发送有关产品或服务的信息；

2、HelloKid承诺不会向任何人出售、出租、出借或无偿提供用户的个人信息，除非事先得到您的许可；

3、HelloKid亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。如有用户如从事上述活动，一经发现，HelloKid有权立即终止与该用户的用户协议，查封其账号；

4、HelloKid将竭力保障您的隐私信息安全，但您知悉并同意如因黑客攻击或其他非因HelloKid原因导致您的信息泄露，HelloKid对此不承担任何责任，但HelloKid仍将采取相关措施尽量减少给您造成的损失；

5、您知悉并同意HelloKid将包括但不限于邮件、短信等形式向您发送有关HelloKid的服务和产品信息的商业广告，以便向您提供更好的服务；如您不需要该等广告信息，应明确向HelloKid提出。

（三）信息披露

在如下情况下，HelloKid可能会披露您的信息：

1、经您事先同意，向第三方披露；

2、为提供您所要求的产品或服务，而必须和第三方分享用户的个人信息；

3、根据法律、法规、法律程序的要求或政府主管部门的强制性要求；

（四）信息安全

1、您应当妥善保管HelloKid的相关账户及密码信息，不得将之转让、告知任何第三人，否则由此产生的损失由您自行承担，与HelloKid无关。

2、如您发现自己的个人信息泄密，尤其是HelloKid账户及密码发生泄露，请您立即联络HelloKid客服，以便HelloKid采取相应措施。

（五）cookie的使用

cookie主要的功能是便于您使用网站产品和/或服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用cookie技术，HelloKid能够为您提供更加周到的个性化服务，并允许您设定您特定的服务选项。您理解并不可撤销的同意HelloKid会在您的计算机上设定或取用HelloKid cookies。当然，您可以通过修改浏览器相关设置来拒绝使用cookies，但如您选择拒绝使用cookie，则可能影响您使用HelloKid提供服务的便利性。HelloKid通过所设cookie取得的有关信息，也将按照本协议规则执行。

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五、知识产权

1、因HelloKid向您提供服务或产品而涉及到的任何图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护，未经HelloKid或相关权利人同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。HelloKid不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿，以任何形式，向用户或任何第三方负责。

2、因HelloKid向您提供服务或产品而使用的任何软件（包括但不限于软件中所含的任何图象、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该软件的著作权人，未经该软件的著作权人许可，您不得对该软件进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble）。

3、对于您在HelloKid上发表的可公开获取的任何内容（包括但不限于言论、视频、音频等），您同意并授权HelloKid在全世界范围内具有免费的、永久的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可，以使用复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、加注HelloKid的水印、表演和展示此等内容（整体或部分），和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。

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六、服务终止

如发生下列任何一种情形，HelloKid有权随时中断或终止向您提供本协议项下的网络服务（包括收费网络服务）而无需对您或任何第三方承担任何责任，且您应赔偿给HelloKid造成的全部损失：

1、您违反本协议任一规定；

2、您未按照服务要求支付服务费用；

3、您对HelloKid更新的协议内容或其他相关责任明示不愿意接受的；

4、因不可抗力，导致本协议不能继续履行的；

5、您未在所购买服务约定的期限内使用该服务的；

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七、免责声明

1、您知悉并同意，因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (而无论HelloKid是否已被告知该等损害赔偿的可能性) HelloKid不予承担：

1）因您自身原因而导致账户及密码泄露、被盗而发生的任何损失；

2）由于不可抗力、黑客攻击及其他非因HelloKid的原因使本站系统崩溃或无法正常使用导致HelloKid向您提供的服务或产品被迫中断或停止等；

3）其他非因HelloKid导致的损失；

2、您知悉并同意：HelloKid不保证所提供的服务或产品一定能够满足您的要求，也不保证该服务或产品不会因各种客观原因中断，对服务的及时性、安全性、出错发生均不作保证，您应提前做好相应的准备事项，并自行承担系统受损或资料丢失的风险和责任。

3、您理解并同意，如因HelloKid过错导致您不能享受相应服务，HelloKid仅在您实际支付的全部费用范围予以赔偿。

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八、其他

1、本协议的订立、执行、解释和争议的解决均适用现行中华人民共和国法律法规。

2、如发生本协议部分条款与中华人民共和国法律法规相抵触时，不影响其他条款的效力，HelloKid和您仍应按照其他条款的约定履行相应的义务。

3、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方应向杭州市滨江区人民法院提起诉讼。